Jobinformatie

Van kleine ergernissen tot grote rivaliteiten, veel mensen weten wel hoe het voelt als je karakter stevig met een ander botst op het werk.  Maar zelfs in de meest extreme gevallen is er altijd wel een manier om met die ene collega die je dagelijks op stang jaagt, om te gaan. Als je op je werk met verschillende persoonlijkheden moet omgaan, probeer ze dan elk op hun eigen manier aan te pakken.

De defensieve collega

We kennen allemaal wel een Mr. Of Miss Perfect, de man die geen kritiek kan aanvaarden, hoe je het ook brengt. De defensieve collega denkt dat alles dat hij of zij doet goed is.

Oplossing: De beste manier om je collega te benaderen, is door hem positieve feedback te geven voordat je met je kritiek afkomt. Bekritiseer eerst jezelf, verwijs dan naar hem en zeg dat je ooit dezelfde fout maakte. Leg de nadruk op ‘wij’ in plaats van ‘jij’. Gebruik geen definitieve woorden als ‘nooit’ en ‘altijd’. Vermijd e-mail wanneer je je kritiek wilt uiten. Met een gesprek verklein je de kans dat je collega het verkeerd begrijpt.

De argumenterende collega

De collega die het geweldig vindt naar z’n eigen stem te luisteren, die zelfs over de meest vanzelfsprekende dingen in discussie treedt. Hij houdt ervan niet akkoord te gaan en heeft altijd een probleem met wat de anderen zeggen.

Oplossing: Het is misschien verleidelijk om hem eens op z’n plaats te zetten, maar het beste dat je kunt doen met een constante argumenteerder, is hem z’n punt laten maken. Onderbreek hem niet. Als hij klaar is, heb jij de kans je argumenten uiteen te zetten. Onthoud dat de meest rationele altijd zal winnen. En dat zal jij waarschijnlijk zijn!

De ‘ik’-collega

Dit is de collega bij wie alles om ego draait. Hij denkt dat alles rond hem draait en dat iedereen zijn wensen moet vervullen. Hij gaat altijd met de eer lopen, of hij het nu verdient of niet. de egoïstische collega denkt dat zijn problemen altijd erger zijn dan die van anderen.

Oplossing: Het zal een beetje extra moeite van je vragen met de ‘ik-collega’ op te schieten. Het is belangrijk dat je baas weet wat je waard bent en wat je bijdrage is, zeker bij teamprojecten. Als je collega jouw ideeën steelt, laat je dan zeker niet doen.

De koppige collega

De collega die alles behalve een teamplayer is. Hij hecht te veel waarde aan z’n eigen ideeën om open te staan voor verandering en nieuwe ideeën. En hoewel het voor iedereen duidelijk is dat z’n ideeën niet efficiënt zijn, denkt hij dat zijn manier toch de beste is.

Oplossing: Laat hem of haar gewoon z’n gangetje gaan.  Zijn of haar slechte aanpak zal voor zichzelf spreken. Voel je toch sympathie voor de heer of dame in kwestie, probeer dan te helpen. Spreek in algemene termen over hoe ‘anderen’ een bepaalde taak doen, zodat hij/zij minder geneigd is het persoonlijkop te vatten.

De achterbakse collega

Dit is de collega die we allemaal haten. Hij of zijn roddelt over jou en je werk tegen andere collega’s. Hij schildert je af als iemand die incompetent is en doet zijn best jou slecht wilt doen uitschijnen ten opzichte van anderen.  Of het nu waar is of niet, de achterbakse collega is erg efficiënt in jou er zo slecht uit te doen komen als hij het wilt.

Oplossing: Neem je collega de eerste keer dat je over zijn geroddel hoort apart en vertel hem dat je weet wat hij aan het doen is. De meeste mensen in het kantoor vermijden confrontatie, dus als je hem laat weten dat je je niet zomaar laat doen, zal dat zeker indruk maken.

De ‘niet mijn  schuld’-collega

Deze collega neemt nooit de verantwoordelijkheid op voor zijn daden. Hij wil niet onder ogen zien dat hij zijn fouten best toegeeft om er daarna aan te werken.

Oplossing:  Als het gepast is, deel de verantwoordelijkheid dan. Zelfs als een fout meer zijn schuld was dan de jouwe, zal toegeven wat je hebt verkeerd gedaan hebt het gemakkelijker maken voor jou. Als jij geen fout gemaakt hebt, kun je je baas best duidelijk maken wie de misstap begaan heeft.

De klagende collega

De klagende collega vindt altijd wel een manier om zijn frustratie te uiten. Hij laat z’n cynische natuur los op iedereen en alles in het kantoor.

Oplossing: Een klager zijn zit meestal in iemands persoonlijkheid, dus het zal moeilijk zijn hem van het klagen af te helpen. Maar je kunt wel je persoonlijke interacties met hem beperken. Als hij begint over het laatste kleine probleempje dat hem de kast opjaagt, zeg hem dan gewoon dat je het druk hebt.

In de harde wereld waarin we leven, kan niet iedereen dolgelukkig naar het werk huppelen (het zou dan ook niet werk heten natuurlijk). Velen moeten zichzelf uit hun bed sleuren en de nodige moed bijeenrapen om dan met tegenzin naar het werk te gaan. Maar voor hen is er goed nieuws! Hieronder vind je tips en trucjes om vrolijk te vertrekken naar die vervelende job.

Blijf volhouden

Houd er rekening mee dat je job niet permanent is. De gemiddelde persoon heeft maar liefst 5 verschillende jobs in zijn carrière. Een tweede tip: doe iets leuks voordat je naar het werk gaat. Zo zal je bijgevolg ‘s morgens een reden meer hebben om toch op tijd uit je bed te komen. Daarnaast is het aan te raden zo veel mogelijk pauzes in te lassen. Lunch niet op je werkplaats, schuim het internet af naar dingen die jou boeien of lees een interessant boek.

Concentreer je op het positieve

Bewaar je gevoel voor humor te allen tijde, zowel op de werkvloer als daarbuiten. Kijk meer luchtige sitcoms in plaats van het nieuws of luister naar grappige radioshows. Daarnaast kun je je op de wereld buiten het werk concentreren. k, doe ‘s avonds leuke dingen met je partner, kinderen of vrienden.

Vaak ben je niet de enige op je bedrijf met een rotjob, je kan dus samen met je collega’s ontsnappen aan de werkvloer. Organiseer misschien een vaste avond waarop je met je collega’s uit gaat eten of samen iets leuks doet.

Als je dan toch op je werk bent, spendeer dan die tijd aan nuttige dingen. Leer jezelf een nieuwe vaardigheid aan of verbeter degene die jij bezit. Met je nieuwe vaardigheden kan je al meteen op zoek gaan naar een nieuwe job. Bekijk iedere dag de vacatures en wie weet vind je wel de job van je dromen terwijl je met een echte nachtmerriejob bezig bent.

Doe geen domme dingen

Ondanks dat je misschien iedere dag droomt van een allesverwoestende brand in jouw bedrijf, kan je je job best zo goed mogelijk proberen te doen. Het is nog altijd je bron van inkomsten. Wie weet is je volgende job nog erger.

Indien je echt geen raad meer weet, kan je altijd professionele hulp inroepen van een psychiater of psycholoog. Of anders (lees goedkoper) kan je ten raden gaan bij oud-collega’s. Deze mensen hebben hetzelfde gedaan als jij en misschien hebben zij nog tips om de dag sneller te doen omgaan. Herinner er jezelf regelmatig aan dat je deze job niet je hele leven zult doen.

Indien je op internet of op café zoekt naar troostende woorden, vergeet dan niet hoe erg je huidige job ook is, er altijd iemand is die het slechter heeft dan jij.

Het gebruik van de computer op de werkvloer bracht enorme voordelen met zich mee. Dat staat vast. Met de komst van de computer kunnen bedrijfsprocessen efficiënter, nauwkeuriger en overzichtelijker gebeuren. Een tijd zonder computers kunnen we ons al niet meer inbeelden, nietwaar? Toch, en dat vergeten we vaak, zijn er ook nadelen aan het gebruik van de computer op de werkvloer. In extreme gevallen kan het zelfs leiden tot ontslag. Het is dus opletten geblazen met je bedrijfscomputer.

Tijdsmisbruik

Om te beginnen is er het gevaar voor privégebruik. Want geeft toe, wie checkt er niet regelmatig zijn persoonlijke e-mails tijdens de werkuren? Of wie surft er niet eens naar ontspannende websites? Juist ja, dat doet iedereen wel eens. Het hoeft niet veel uitleg dat dit voor de werkgever een dure grap is. Al de tijd die gespendeerd wordt aan privézaken is is voor het bedrijf verloren en dus duur betaalde tijd.

E-mailverkeer

Let ook op met je e-mails. Onthoud dat je er geen controle over hebt wat er met je e-mail gebeurt nadat jij op de verzendknop hebt gedrukt. Het versturen van seksistische of racistische boodschappen is nooit een goed idee, maar zeker niet tijdens de werkuren. Let ook op voor boodschappen zoals ‘ik heb vandaag niet veel te doen’ of ‘mijn baas is een rotzak’. Je weet maar nooit waar je e-mails terechtkomen.

Downloaden

Een ander hekel punt bij het gebruik van je bedrijfscomputer is het downloaden. Vaak beschikt je bedrijf over software waarmee het kan opsporen wanneer je welke websites bezoekt. Let ook op met het downloaden van, op het eerste zicht onschuldige, e-mails en websites. Vaak bevatten ze één of ander virus dat het hele computersysteem van het bedrijf kan aantasten. Wees maar zeker dat je chef je dan weet te vinden.

Vertrouwelijke informatie

Tot slot moet je ook opletten met het verspreiden van vertrouwelijke informatie. Wees bijvoorbeeld voorzichtig met je laptopgebruik in publieke plaatsen zoals cafés en luchthavens. Je zou de eerste niet zijn bij wie de concurrentie over de schouder meekeek. Let ook op met vertrouwelijke e-mails. Check voor je verzendt altijd of je wel de juiste ontvanger hebt ingevuld. Het zal je maar overkomen dat je die belangrijke vertrouwelijke informatie naar de verkeerde persoon stuurt.

Of het nu ‘terug aan het werk’-maandag of een van die dagen waarop alles mis lijkt te gaan, iedereen maakt wel eens een slechte dag mee op het werk. Je kunt beter proberen van die vervelende dag op het werk nog iets positiefs te maken.
Maar hoe verander je een dag vol ellende en stress nu in iets positiefs? Ten eerste moet je altijd optimistisch blijven. Besef dat er altijd licht is aan het eind van de tunnel. Hier vind je alvast enkele manieren om met stress op het werk om te gaan.

Zoek een fysieke uitlaatklep

Nee, je hoeft die collega met wie je net ruzie had niet te slaan. Reageer je liever af op iets dat niet leeft. Waarom bekoel je je woede niet tegen een van de boomstammen buiten? Steeds meer bedrijven hebben een fitnessruimte waarin hun medewerkers naar hartenlust kunnen trainen op loopbanden of tegen een boksbal kunnen slaan.

Schrijf je problemen op

Als jij zo’n type bent dat schreeuwt tegen iedereen die tegen je in durft gaan, schrijf je werkgerelateerde kopzorgen dan gewoon eens op. Schrijf alles op waarvan je vermoedt dat het he dag wel eens kan verpesten.

Sta niet in voor andermans problemen

Komen al je collega’s naar jou toe voor oplossingen? Ben jij zo’n type dat nooit nee kan zeggen?
Concentreer je op je eigen problemen. Natuurlijk betekent dit niet dat je geen andere mensen moet helpen, maar je kunt beter de nadruk leggen op je eigen taken.

Bel iemand op

Een telefoontje naar je vriend, je vriendin of zelfs je moeder, kan je gedachten een paar minuten van het werk afzetten. Iemand opbellen betekent dat je een kleine pauze neemt, waarin je de tijd hebt om je gedachten te ordenen. Als je daarna terug aan het werk gaat, zul je de hele situatie in een ander licht bekijken.

Let op je uiterlijk

Als je zelf vindt dat je er goed uitziet, zul je meer zelfvertrouwen hebben en kun je de kleine problemen op je werk beter vergeten. Leg altijd een paar extra kleren op je bureau, voor het geval je zou knoeien.

Koop iets voor jezelf

Loop even naar de bakker om een lekker gebakje voor jezelf te kopen, naar de wijnhandel om een uitstekende fles wijn te kopen die je ’s avonds kunt opentrekken of naar de parfumzaak om er die parfum te kopen die je al zo lang wilde. Neem niet te veel van deze pauzes, anders voelt je portefeuille op het eind van de dag een stuk lichter aan.

Verander je plannen

Zit je vast met een bepaald project? Leg het dan even aan de kant en doe iets anders. Wees actief en zorg ervoor dat je iets te doen hebt, zodat je niet minder productief wordt.

Beantwoord telefoontjes en e-mails

Telefoontjes en e-mails beantwoorden zijn niet de moeilijkste taken, die niet je volledige aandacht opeisen. Neem dat toetsenbord en begin te typen. Repetitieve taken werken kalmerend.

Het leven op de werkvloer kan veel stress met zich meebrengen. De deadlines, de druk van bovenaf, het papierwerk. En daarbij komen dan ook nog eens de collega’s. Hoe goed je ook met mensen kunt omgaan, hoe begrijpend je ook bent, vroeg of laat zul je, net als iedereen, met een collega botsen. En zo komen we bij de volgende vraag: als je een conflict hebt met een collega, hoe los je dat dan op?

Doe je job en vermijd ruzie

De eerste stap is natuurlijk conflicten vermijden. Het mag dan wel heel verleidelijk zijn je woede op iemand anders te bekoelen, maar op lange termijn ga je er niet veel mee bereiken.

Denk eraan dat je anderen moet behandelen zoals jij wilt dat zij jou behandelen. Als we zelf een fout maken, hebben we de neiging die te minimaliseren. Maar als een collega een fout maakt, kunnen we er urenlang over blijven doorbomen. Beetje hypocriet, niet? Probeer je collega’s zoveel mogelijk te vergeven voor de fouten die ze maken en hun kleine onhebbelijkheden.

Praat met je collega

Als je alles gedaan hebt om de vele fouten en/of pesterijen van een collega te negeren, maar het niet gelukt is, zul je toch de confrontatie moeten aangaan.

Vraag aan de betreffende collega of hij/zij een gesprek onder vier ogen ziet zitten. Houd het netjes en bespreek in alle openheid het probleem dat tot de ruzie geleid heeft. Wees altijd eerlijk, ook al kan de waarheid pijn doen.

Het kan moeilijk zijn te aanhoren wat je collega over je te zeggen heeft, maar als je verder wilt, is dat absoluut noodzakelijk. Zaken zijn zaken. Een conflict kun je beter uitpraten op een fatsoenlijke manier, zonder persoonlijke gevoelens erin te betrekken.

Vertel het aan je bazen

Als alle verzoeningspogingen mislukt zijn, zul je de bazen wel op de hoogte moeten brengen. Maak van de ruzie geen drama, of het zal op de bazen overkomen alsof jij niet eens tegen een stootje kunt. Illustreer kort even wat het probleem juist is. Stel geen eisen aan je management.

Als je helemaal ondersteboven bent van het incident of heel erg gestresseerd, kun je irrationeel overkomen. Laat je bazen denken dat jij alles onder controle hebt.

Verklikken of niet?

Als er geen wetten overtreden zijn en je collega berouw toont, is er een kans dat je het incident kunt aangeven zonder specifieke namen te noemen. Heeft je collega wel regels verbroken en toont hij geen greintje spijt, dan zul je waarschijnlijk wel namen moeten noemen.

Een rommelige werkomgeving lijkt wel hét kenmerk van drukke en hardwerkende mensen. Je zal echter op een bepaald moment wel moeten opruimen. Velen onderschatten het belang van een geordende werkplek en wijzen dan meestal op die een of twee warhoofden die toch succesvol zijn. Dat zijn echter uitzonderingen. Zelfs de grootste warhoofden hebben meestal wel een verborgen orde in de chaos.

Zoek een systeem

Kan je goed data onthouden, niet per se precieze data maar tijdsperiodes? Of deel je alles in hokjes in, volgens onderwerp?

Als je volgens thema’s denkt, kan je best ringmappen gebruiken en alles per onderwerp indelen. Je zal efficiënter kunnen werken als alles van eenzelfde thema bij elkaar zit, zodat je in een oogopslag kan overzien hoe ver je al staat.

Denk je volgens data, dan is een geordende archiefkast waarschijnlijk beter voor jou. Chronologische denkers kunnen meestal iets beter tegen rommel. Maar dat komt eenvoudigweg doordat de oudste dingen onderaan de stapel rommel liggen (tot hij omvalt natuurlijk).

Ruim elke dag een beetje op

Probeer elke dag een beetje te doen. Leg ’s avonds, voor je naar huis gaat, alles terug op z’n plek. Stop dossiers terug in de juiste map en zet de map mooi weer in de kast. Het is veel aangenamer om ’s ochtends in een opgeruimd kantoor aan te komen. Je bespaart je uiteindelijk veel tijd.

Na een tijd zal de rommel zich langzaamaan toch weer beginnen ophopen, probeer om de twee maanden een voor- of namiddag uit te trekken om op te ruimen. Behandel het als eender welke andere taak. Plan het echt in en zoek de zwakke punten van je systeem. Splits mappen op die te vol zitten, kijk of je niets verkeerd geklasseerd hebt, enz.

Houd de dringende zaken apart

Er zijn altijd dingen die belangrijker zijn dan anderen. Probeer een aparte map te houden voor zaken die eerst afgewerkt moeten worden. Het is ook sterk aan te raden om op je bureau een kalender te hebben. Natuurlijk kan de computer ook aangeven welke dag het is, maar een kalender zal je meer met de datum confronteren. Als je een deadline opgegeven krijgt, schrijf hem dan op die kalender, zo heb je steeds een overzicht van wat je tegen wanneer moet afwerken.

Houd je computer op orde

Probeer zo veel mogelijk via e-mail te krijgen, dan heb je minder papier dat je kwijt kan raken. Maar zorg dat ook je computer geordend is, vertrouw niet enkel op de verkenner of andere zoekmethoden om documenten terug te vinden. Zorg dat alles per thema of chronologisch in mappen staat, afhankelijk van wat het beste voor jou werkt.

Neem de tijd om een eigen systeem te ontwikkelen en in de praktijk te brengen. Een geordende geest in een geordende werkplek werkt immers veel efficiënter dan een chaoot in een rommelhoop.

Je kan niet met iedereen bevriend zijn. En al zeker niet op de werkvloer. Wanneer je promotie maakt, zul je altijd te kampen krijgen met jaloezie. Vaak neemt die jaloezie extreme proporties aan en tracht men je imago zwart te maken of, erger nog, je werk te saboteren. Jaloezie staat dus vaak je carrière in de weg. Om het niet zover te laten komen, geven we je volgende wijze raad: geef je collega’s geen reden tot jaloezie en bied weerstand.

Geen reden tot jaloezie

Heb je je al afgevraagd waarom je collega’s jaloers op je zijn? Zoek uit of hun reden gegrond is en denk na hoe je hun gedrag kan beperken. Wanneer je tot de vaststelling komt dat je eigen gedrag wel degelijk aanleiding geeft tot jaloezie kan je hieraan beginnen werken. Dit doe je bijvoorbeeld door je succes met je collega’s te delen en hen hulp te bieden zelf succes te boeken.

Heb respect voor je collega’s

Wanneer je je collega’s respectvol behandelt, zal je gedrag beloond worden. Zet dus steeds je team voorop op je persoonlijke belangen. Heb je dit in het verleden te weinig gedaan? Geen nood, het is nooit te laat om te veranderen. Je collega’s zullen dat ook inzien.

Wees jaloezie te snel af

Jaloezie ontstaat meestal geleidelijk. Het is belangrijk een sluimerende jaloezie vroegtijdig op te merken. Wanneer je merkt dat je collega of medewerker tekenen van jaloezie vertoont, kan je hierop inspelen door je bij hem of haar extra geliefd te maken. Zorg er met andere woorden voor dat je bij hem of haar krediet wint.

Bied weerstand

Wanneer je de jaloezie niet klein krijgt, zit er maar één ding op: weerstand bieden. Het allerlaatste wat je mag doen is jezelf gewonnen geven. Probeer met andere woorden de schade aan je imago en je carrière te beperken.

Zoek partners op hoger niveau

Als een aantal collega’s jaloers zijn, ga dan op zoek naar bondgenoten. Dat kan je het best doen op hoger niveau. Stel je daarbij zeker niet fragiel op, maar toon je van je sterkste kant.

Hou acties van je jaloerse collega’s grondig bij

Noteer elke actie die tegen je gericht is nauwkeurig en hou er, indien mogelijk, enig bewijs van bij. Als het uur der waarheid nadert, zal je blij zijn over deze informatie te beschikken.

Sta open voor oplossingen

Wanneer je tegenstanders pogingen doen om de relatie te herstellen, stel je dan open op. Haatdragend zijn brengt niets op. Een goede relatie met je collega’s of medewerkers des te meer.