Archive for April, 2008

Hoe reageren op de meest gestelde sollicitatievragen?

Thursday, April 17th, 2008

Een job krijg je niet zomaar. Voordat je ergens kan beginnen moet je eerst een zenuwslopend proces doorlopen: het sollicitatiegesprek. Meestal verschillen gesprekken van keer tot keer maar toch zijn er enkele principes en vragen die steeds terugkeren. Wij zetten die vragen even op een rijtje en geven meteen mogelijke -graag gehoorde- antwoorden.

Welke vragen kan je zoal verwachten?

Over het algemeen kunnen ze je twee soorten vragen stellen. Aan de ene kant spreken we over vragen in de stijl van “Je ziet dat een collega dingen steelt. Hoe zou je in deze omstandigheid reageren?” Op dit soort vragen ga je natuurlijk een antwoord geven dat bekt, met andere woorden, je verzint een reactie die de interviewer wil horen. In feite geven deze vragen meestal geen realistisch beeld van de geïnterviewde.

Aan de andere kant kunnen vragen over het verleden opduiken. Wees niet ongerust, hiermee wordt enkel een beeld geschetst over hoe jij in het verleden problemen opgelost hebt. De interviewer heeft zo een nauwkeuriger beeld van je omdat hij weet hoe jij zaken in het verleden aangepakt hebt.

Goed of fout

Uiteraard bestaan er geen juiste of foute antwoorden tijdens zo’n gesprek. Maar natuurlijk zijn er een aantal zaken die de interviewer graag zou horen. We geven je een paar voorbeelden:

Wat zijn je negatieve punten?

“Ik ga soms volledig op in een project omdat ik wil dat het slaagt” of “Ik ben soms te streng voor mezelf en anderen, vooral als zij hun deel van de opdracht niet doen” zullen zeker in de smaak vallen.

Waarom ben je weggegaan bij je vorige werkgever?

Je kan vermelden dat het bedrijf in een doodlopend straatje zat en er voor jou geen mogelijkheden meer waren. “Ideeën werden niet vriendelijk onthaald maar eerder afgekaatst” scoort ook goed. Stel je vorige werkgever niet in een slecht daglicht, want dat kan je wel eens het zuur opbreken.

Voorbeeldvragen

Stellen ze echter vragen die beginnen met “geef eens een voorbeeld van toen je…”? Denk dan even rustig na over hoe je de situatie gaat verwoorden. Zeg niet het eerste het beste wat in je opkomt, maar blijf wel eerlijk en zorg ervoor dat je antwoorden in de lijn liggen met de job waarvoor je solliciteert. Als je nieuwe job vereist dat je vaak naar het buitenland reist, verkondig dan niet dat je een huismus bent.

Je weet natuurlijk niet welke vragen je zal krijgen, maar bereid het interview enigszins voor. Schrijf voor jezelf op wat je waar gedaan hebt, wanneer je begonnen en gestopt bent enzovoort. Denk rustig na over de antwoorden en spreek duidelijk en beredeneerd. Toon niet dat je stress hebt maar kom kalm over.

Hoe je je kantoor moet achterlaten tijdens de vakantie

Tuesday, April 15th, 2008

Het is al moeilijk om tijd te vinden om een vakantie te plannen laat staan om vakantie te nemen. Of toch niet?

Niemand is onmisbaar. Wanneer je de enige bent die weet hoe je iets moet doen of als enige over iets mag beslissen, kan je je carrière in de weg staan. Je collega’s zullen je zien als een controlefreak die niet kan delegeren of niet efficiënt kan omgaan met zijn tijd.

Het is echt wel mogelijk om vakantie te nemen. Je moet alleen alles op voorhand plannen en je er ook aan houden.

Tref voorbereidingen

Plan op voorhand

Bekijk je toekomstige projecten en deadlines en zorg dat je op schema zit. Doe zoveel mogelijk dingen op voorhand en bouw wat voorsprong op, zodat je gewapend bent tegen onverwachte vertragingen. Wanneer je goed voorbereid bent, zal je het gemakkelijker vinden om het kantoor te verlaten.

Organiseer

Maak mapjes aan met daarop ‘dringend’, ‘terugbellen’, ‘te bekijken’, en ‘te lezen’, zodat om het even wie je post kan sorteren. Door deze mapjes centraal op je bureau te leggen zal je de papieren mooi geordend terugvinden. Je zult terugkeren naar een georganiseerd bureau.

Delegeer

Bepaal op voorhand wie je verantwoordelijken zal overnemen, informeer de persoon in kwestie en verzeker je er van dat hij het begrijpt.

Breng klanten op de hoogte

Breng je klanten op de hoogte van je reisplannen. Een persoonlijke aanpak is belangrijk. Stel je auto reply van je e-mail in met contactgegevens voor tijdens je afwezigheid en doe hetzelfde met je voicemail.

Koop tijd

Programmeer je voicemail als of je een dag weg bent en pas de dag nadien kan antwoorden, als dat mogelijk is. Op die manier heb je nog een hele dag om dringende zaken af te werken.

Neem de druk weg

Deel in

Gebruik dezelfde ijver en doelmatigheid op vakantie als op je werk. Fixeer je gedachten op zon en plezier. Wanneer je toch aan je werk begint te denken, verdring dat dan. Gebruik je vakantie niet om je zorgen te maken over je werk.

Vermijd ‘schermen’

Zet je gsm af, laat de pda en laptop thuis en weersta de verleiding om in te loggen in je hotel. Vermijd kranten en televisiejournaals als het je doet denken aan de je werk. Je doet jezelf of je werknemers geen plezier wanneer je ‘half’ op vakantie bent. Maak je geen zorgen om je werk en relax.

Voorzie een noodnummer

Laat een nummer achter waarop je bereikbaar bent, maar maak duidelijk dat het alleen voor noodgevallen is. Laat je niet verleiden om dagelijks gebeld te worden, want op die manier is de verleiding zeer groot om een deel van je vakantie aan je werk te spenderen.

Terugkomst op de werkvloer

Blijf rustig

Praat rustig met je collega’s, ga lunchen en voorkom dat je tijdens de eerste dag al terug onder stress staat.

Neem een presentje mee

Breng iets mee voor de mensen die je verantwoordelijkheden en taken hebben overgenomen tijdens je afwezigheid. Kies voor chocolade of andere lekkernijen van je reisbestemming en koop geen individuele cadeautjes. Op die manier zullen ze je een attente leider vinden.

Organiseer je tijd

Heb er vertrouwen in dat je collega’s je mapjessysteem juist gebruikt hebben en weersta de verleiding om alles te bekijken. Onderneem actie en begin met de dringende zaken. Check ook even je voicemailboodschappen en e-mails alvorens te beginnen.

Ze redden het zonder jou ook wel

Door vakantie te nemen ontspan je en kan je achteraf weer voluit gaan. Stop met denken dat alles fout zal lopen zonder jou. Wie zijn afwezigheid goed voorbereidt, kan zonder al te veel problemen en chaos de draad weer opnemen.

10 dingen die je in het oog moet houden als je een zaak opstart

Tuesday, April 15th, 2008

Velen dromen ervan om een eigen zaak te starten, maar weinigen weten wat het echt is om zelf de baas te zijn. De motivatie om zelf iets te beginnen kan zeer divers zijn. Sommigen zijn uitgekeken op hun job, bij anderen werkt hun baas hen op de zenuwen, nog anderen willen naam maken, … Wat ook de reden mag zijn voor je plannen, het kost heel wat moeite om met succes een zaak op te starten. De kans bestaat dat je vooral aan de positieve kanten van het verhaal denkt. Hier vind je enkele mindere kantjes van een eigen zaak starten en hoe je ermee om moet gaan.

1. Te weinig kennis over de sector

Op voorhand dacht je misschien alles te weten, maar al snel zal je er achter komen dat je dingen over het hoofd hebt gezien. Wie een zaak begint moet een goede kijk hebben op verkoop, boekhouding, verhouding met werknemers, … Onderzoek op voorhand waar je antwoorden kan vinden op de ontelbare vragen die je ongetwijfeld zal hebben.

Tip: Onderzoek de markt, zoek uit wie je klanten en concurrenten zijn. Bekijk wat de laatste ontwikkelingen zijn en ga op zoek naar niches. Maak een plan van hoe je klantenwil aantrekken en onderzoek of je idee uitvoerbaar is. Zorg ervoor dat je een realistische kijk hebt alvorens je deuren te openen.

Creëer een netwerk van experts. Stel een informele adviesraad samen uit vrienden en vroegere collega’s. Vraag of ze input en advies willen leveren. Deel die kennis op jouw beurt ook met nieuwe starters als je gevestigd bent.

2. Onderschatting van de administratieve rondslomp

Bij het runnen van een eigen zaak komt heel wat administratie kijken: belastingsaangifte, werknemersadministratie, boekhouding, verzekering, … Hoewel dit saai en tijdrovend is, is het van groot belang om dit alles in orde te brengen.

Tip: Praat met je advocaat. Onderzoek of je wettelijk met alles in orde bent. Voorzie kosten van professioneel advies in je businessplan. Bouw ook een netwerk op met succesvolle ondernemers om de valkuilen te ontdekken.

3. Ruzie met je zakenpartner

Een vriendschappelijke relatie kan snel veranderen wanneer het over winst, verlies en/of de toekomst van de onderneming gaat.

Tip: Maak een duidelijke overeenkomst met de aandeelhouders, zelfs als het om je beste vriend of broer gaat. Overleg hoe jullie zullen beslissen, de taken zullen verdelen en conflicten zullen oplossen. Verzeker je ervan dat je partners op dezelfde golflengte zitten. Overleg regelmatig over de bedrijfsvisie en de dagdagelijkse gang van zaken en zorg voor transparantie.

4. Jij hebt het risico genomen

Ben je je goed bewust van het risico dat je genomen hebt? Het voortbestaan van je zaak rust nu op jouw schouders. Vergeet die 9 tot 5-werkdagen maar. Aan vakantie kan je de eerste jaren beter niet denken. Je zult tijd, geld en energie moeten gebruiken om je zaak succesvol te maken.

Tip: Stel duidelijke doelen voorop. Probeer uit te zoeken hoe je je krachten zo nuttig mogelijk kan gebruiken. Doe geen beloften aan klanten of investeerders die je niet kan waarmaken.

Denk er over na om parttime met je zaak te starten. Op die manier ben je in het begin financieel beter beschermd.

Check je beslissingen drie keer want fouten kunnen desastreus zijn voor je onderneming.

5. Je zult voortdurend obstakels tegenkomen

Zal je omkunnen met de onzekerheid of je het op het einde van de maand wel zal redden? Wat ga je doen als je computers met klantenbestanden gestolen worden? Wie een eigen zaak heeft, krijgt gegarandeerd te maken met onvoorziene obstakels.

Tip: Schrijf een plan uitvoor onvoorziene omstandigheden. Som alle mogelijke valkuilen en problemen op en schrijf mogelijke oplossingen en uitwegen op. Door mogelijke oplossingen voorhanden te hebben zal je al heel wat minder risico lopen.

6. Jij bent verantwoordelijk voor de huur

Houd in het achterhoofd dat wanneer de onderneming niet winstgevend is, de huur ook betaald moet worden. Tenzij je werkt met een vennootschapsvorm waarbij je niet persoonlijk aansprakelijk bent, zal jij zelf persoonlijk moeten zorgen voor de betaling.

Tip: Groei niet te snel. Bepaal hoeveel plaats, meubels en uitrusting je nu nodig hebt. Denk al eens na over een uitbreiding en of je een kantoor in het centrum van de stad nodig hebt óf dat het ook aan de rand mag liggen.

7. Je zou veel geld kunnen verliezen

Tenzij je al je geld bij partners kunt krijgen of zo maar op je rekening hebt staan, zal je schulden moeten maken. Wanneer de zaken niet lopen als voorzien kan je veel geld verliezen. Zelfs wanneer je voldoende inkomsten genereert kan een slabakkende economie voor minder inkomsten zorgen.

Tip: Voorzie een uitweg. Je moet op voorhand bepalen wanneer je moet stoppen als je voortdurend geld verliest. Zorg ervoor dat je kunt overleven zonder enig inkomen als het nodig is.

8. Je zult jezelf moeten motiveren

Wanneer je op je eentje een zaak begint, kan jij alleen jezelf motiveren. Ben jij daar de geknipte persoon voor?

Tip: Denk erover na hoe je jezelf staande kan houden. Wanneer je bij alles twijfelt en steeds op zoek gaat naar een tweede mening moet je nadenken of je wel een goede ondernemer kan zijn.

Je moet in jezelf en je vaardigheden geloven en vertrouwen hebben in je succes. Houd er rekening mee dat je jezelf voortdurend zal moeten motiveren om succesvol te zijn.

9. Je kunt je uitgaven onderschatten

Misschien ligt het aan de kostprijs van kantoorbenodigdheden of de onvoorziene herstellingen die uitgevoerd moeten worden. Hoe dan ook, de kans is niet gering dat je winst kleiner zal zijn dan gedacht.

Tip: Overschat je kosten en onderschat je inkomsten. Plan op voorhand. Zorg ervoor dat je genoeg cash flow hebt om een paar maanden te overleven wanneer onvoorziene omstandigheden zicht voordoen.

10. Je zult verantwoordelijk zijn voor andere mensen

De beslissingen die je maakt zullen effect hebben op je werknemers, partners, leveranciers en klanten. Je zult een dikke huid moeten hebben als je iemand moet ontslaan omdat er geen werk is, zeker als ze kinderen hebben.

Tip: Wees voorzichtig met je groeistrategie. Laat personeel eerst op basis van dagcontracten werken alvorens ze contracten voor een langere periode of onbepaalde duur aan te bieden. Maar ook geen uitzonderingen voor goede vrienden.

Klaar? Ga ervoor!

Door ondernemer te worden kan je financieel beloond worden en de vrijdom die je hebt is fantastisch. Maar het vraagt heel wat inspanningen. Bereid je goed voor en wees realistisch. Laat je niet verblinden door dollartekens.

Heb ook oog voor de kleine details, want die kunnen grote gevolgen hebben. Vertrouw op je instinct en probeer valkuilen te voorkomen door plannen te maken. Gebruik een positieve houding, enthousiasme en expertise om een succesvolle zaak uit te bouwen.

Hoe verlaat je je werk waardig?

Wednesday, April 9th, 2008

Sommige mensen veranderen even vaak van baan als anderen van hemd veranderen. Van job veranderen is tegenwoordig veel normaler dan het 20 jaar geleden was. Maar een ding is nog niet veranderd: de manier waarop je je werk verlaat. Je wilt je job op een professionele en waardige manier verlaten. Hier lees je hoe je dat moet doen.

Redenen om van baan te veranderen

Je  hebt een betere job gevonden
Je schiet niet op met je collega’s of met je baas
Je hebt meer geld nodig
Je job is van inhoud veranderd en je doet hem niet meer graag
Je denkt dat je ontslagen zult worden of dat het bedrijf mensen zal moeten ontslaan
Je leert niets meer bij
Je maakt geen kans hogerop te klimmen
Je wilt verhuizen
Je wilt van carrière veranderen
Je gaat terug naar school

Do’s

Schrijf een simpele ontslagbrief en overhandig hem aan de baas. Verzeker je ervan dat je baas de eerste is die het te horen krijgt.
Laat op tijd weten dat je ontslag neemt.
Maak alle projecten af waar je nu aan bezig bent
Maak een gedetailleerde lijst van de projecten die nog niet af zijn
Laat je contacten weten dat je van job verandert en stel ze voor aan je opvolger (als je die al kent)
Bied aan je opvolger te zoeken en op te leiden
Check of er nog papierwerk is dat je moet afhandelen

Dont’s

Neem niet plots en zonder reden op te geven ontslag
Beledig de baas, het bedrijf of je collega’s niet
Schep niet op over hoeveel je ergens anders zult verdienen
Praat niet over hoeveel beter het andere bedrijf is
v Neem geen bestanden of andere eigendommen van het bedrijf mee

Ontslagen? Blijf niet bij de pakken zitten!

Wednesday, April 9th, 2008

Je bent je baan kwijtgeraakt…. wat nu? Of je nu ontslagen bent omwille van persoonlijke redenen of omwille van herstructureringen binnen het bedrijf waar je werkt, waarschijnlijk ben je in eerste instantie gechoqueerd en word je daarna kwaad. Door het lint gaan is helemaal geen goed idee. Bewaar je kalmte en volg de volgende zeven stappen om deze moeilijke periode te doorstaan.

Onderhandel over je ontslagvergoeding

Als je ontslagen wordt, krijg je in de meeste gevallen een ontslagvergoeding. Zoek zeker op wat je rechten en plichten zijn. In sommige bedrijven kun je nog onderhandelen over de hoogte en de duur van je ontslagvergoeding. Niet opgenomen vakantiedagen krijg je sowieso betaald.

Vraag om referenties

Als je ontslagen werd om redenen waar jij niets aan kunt doen, kun je best om positieve referenties of aanbevelingen vragen.

Bewaar je klasse

Je kunt misschien wel het gevoel hebben onrechtvaardig behandeld te zijn, en je ontslag niet verdiend te hebben, maar het leven is niet altijd eerlijk, en werkgevers dus ook niet. Stap dus buiten met opgeheven hoofd en een lach op je gezicht. Bedank je baas en je collega’s voor de kans die je kreeg met hen samen te mogen werken. Zo zal je werkgever denken dat hij een geweldige werknemer verliest. Je weet nooit wanneer er weer plaatsen vrijkomen.

Maak een beetje plezier

Neem voordat je begint uit te kijken naar een nieuwe job een week vrij om te ontspannen en je batterijen op te laden. Ga uit met je vrienden, boek een korte vakantie of lees die boeken die al zo lang ongelezen op je salontafel liggen.

Ga op zoek naar een nieuwe job

Blijf niet bij de pakken neerzitten en start je zoektocht naar een nieuwe job. Update je cv, stuur het door naar bedrijven en plaats het op jobsites. Vertel in sollicitatiegesprekken niet meteen dat je ontslagen werd, maar lieg ook niet wanneer het onderwerp ter sprake komt.

Gebruik je tijd om jezelf te verbeteren

Terwijl je werkloos bent en op zoek bent naar een nieuwe jo, kun je je vrije tijd gebruiken om nieuwe dingen te leren. Ga niet de hele dag in je luie zetel voor tv hangen. Doe in de plaats daarvan iets productiefs. Volg een taalcursus, leer omgaan met nieuwe softwareprogramma’s, leer nieuwe mensen kennen en netwerk.

Telewerk, hoe pak je het aan?

Wednesday, April 9th, 2008

De laatste jaren is telewerk, thuiswerk met behulp van een computer en telecommunicatieverbindingen, aan een snelle opmars bezig. De vele voordelen ervan zijn dan ook niet op een hand te tellen.

Wij sommen de voor- én de nadelen nog eens voor je op en geven je tips om met telewerk van start te gaan.

Voordelen

Je verliest minder tijd in het verkeer
De gemiddelde werknemer is iedere dag ongeveer een uur kwijt aan het vervoer van en naar zijn werk. Kostbare tijd die je goed kunt gebruiken

Je kunt je kleden zoals je wilt
Iedere dag een kostuum dragen, kan op de duur een zware last worden. als je van thuis uit werkt, kun je aantrekken wat je wilt. Zie je jezelf al in trainingspak voor je computerscherm zitten? een verademing!

Je kiest je eigen uren
Als je thuis werkt, kun je zelf kiezen wanneer je begint en stopt, zolang het werk maar gedaan wordt. Dit geldt niet voor alle thuiswerkers. Sommigen moeten in verbinding staan met het kantoor. Maar over het algemeen ben je toch een stuk vrijer dan een bureauwerker.

Bespaar op je aankopen
Als je thuiswerk doet, is de kans erg groot dat je werkgever het materiaal, je computer, software, bureau, stoelen en andere spullen die je nodig hebt terugbetaalt.

Nadelen

Geen kantoor betekent geen structuur
Werknemers reageren verschillend op andere werkomstandigheden. Thuiswerk vereist een zekere discipline en zelfstandigheid. Niemand zal je immers zeggen terug aan het werk te gaan. Ook zal er geen technische dienst klaarstaan wanneer je computer-, internet- of andere technische problemen ondervindt.

Je bent altijd op je werk
Als je een workaholic bent, kan de overgang naar thuiswerk niet zo vlot verlopen. Je hebt geen kantoor in de traditionele zin van het woord, maar eigenlijk ben je altijd op je werk.

Je bent nooit op het werk
Als je je werk niet graag doet en de hele dag uitkijkt naar het moment waarop je mag vertrekken, kan thuiswerk een zware valstrik zijn. Voor je het weet stel je alles wat je vandaag had kunnen doen uit tot morgen.

Geen persoonlijk contact betekent (misschien) geen promotie
Als telewerker is het risico groter dat je veel goed werk levert en er weinig voor terugkrijgt.

Hoe begin je eraan?

Natuurlijk kan iedereen die op zelfstandige basis werkt een thuiskantoor inrichten. Maar vandaag maken ook grote bedrijven al de overstap naar telewerk. Bepaalde jobs lenen zich uitstekend tot telewerk. Denk aan programmeurs, freelance schrijvers, verkoops- en administratieve functies.

Als je al een van die jobs uitoefent, kun je je baas proberen te overtuigen van de voordelen van thuiswerk. Je wilt hem twee zaken aantonen: waarom thuiswerk zoveel voordelen heeft en waarom het zal leiden tot betere resultaten.

Stel een schema op en houd je eraan
Een van de grootste risico’s voor thuiswerk is de verleiding om eens een dagje vrij te nemen. Als je een schema opstelt en je er strikt aan houdt, kun je je vooruitgang nauwgezet volgen en je ervan verzekeren dat je evenveel gedaan krijgt als toen je nog op kantoor werkte.

Werk in een echt kantoor
Vanuit de zetel in je woonkamer werken zal je productiviteit niet ten goede komen. Niet alleen is het niet praktisch, maar het zal je ook niet het gevoel geven dat je echt aan het werk bent. Neem de tijd en de moeite een echt kantoor op te richten.

Blijf in contact
Of je nu een zelfstandige ondernemer bent of een thuiswerker in dienst van een bedrijf, zorg ervoor dat je in contact blijft met je baas en je klanten. Telefoon, fax en e-mail zijn de wapens bij uitstek voor een thuiswerker.

Werk zoals je zou werken op kantoor
Volg dezelfde routine als je en maak pas regelmatig dingen aan.

De etiquette van een sollicitatiegesprek

Tuesday, April 8th, 2008

Je overtuigende sollicitatiebrief en cv hebben hun werk gedaan… Een sollicitatiegesprek is de eerste grote stap naar die job die je zo graag wilt. Onthoud dat het in een gesprek niet je vaardigheden zijn die de doorslag geven, maar je persoonlijkheid. Goede manieren zijn in een sollicitatiegesprek dus erg belangrijk.

Wees stipt

De persoon of personen die je de vragen stellen hebben het waarschijnlijk, zoals iedereen, erg druk. Laat hen zien dat hun tijd waardevol is voor jou. Te laat komen geeft de indruk dat je egoïstisch, chaotisch of onbeleefd bent.

Kleed je gepast

Als je naar een sollicitatiegesprek gaat, stem je outfit dan af op het bedrijf waarvoor je gaat solliciteren. Een goed trucje is te kijken naar wat als norm geldt op de werkvloer van dat bedrijf. Jij zou je net dat tikkeltje meer moeten opkleden. Je te veel of te weinig opkleden leidt de aandacht af van waar het echt om draait.

Als iedereen op de werkvloer een jeans en een t-shirt draagt, kies dan voor een geklede broek en een hemd met lange mouwen. Als iedereen een geklede broek en een hemd met lange mouwen, draag dan een kostuumvest en een stropdas.

Besteed aandacht aan de handdruk

Een handdruk is een fysieke interactie tussen mensen. Een stevige handdruk waarbij je het hand een of twee keer op en neer schudt geeft de indruk dat je een minzaam en open persoon bent. Een goede handdruk kan ervoor zorgen dat je je al meteen op je gemak voelt.

Neem een zelfzekere lichaamshouding aan

Tijdens het interview zul je nog verschillende keren moeten tonen dat je de juiste etiquette beheerst. Spreek geanimeerd en articuleer duidelijk. De interviewer zou niet moeten vragen of je iets kunt herhalen of zich afvragen of hij/zij je goed gehoord heeft.

Kijk de interviewer in de ogen. Daarop reageert iedereen positief. Heb je het er moeilijk mee, staar dan naar zijn/haar voorhoofd.

Zit rechtop maar ontspannen in je stoel en maak gebaren om je beweringen te ondersteunen. Zak zeker niet onderuit! Probeer de naam van de interviewer te gebruiken, maar met mate. Dat toont aan dat je betrokken bent en luistert.

Bedank tweemaal

Op het einde van het sollicitatiegesprek, zal je de interviewer bedanken. Bedank hem/haar twee keer, een keer voor zijjn/haar tijd en een keer voor de kans die je kreeg.

Dont’s

Laat niet merken dat je slecht voorbereid bent
Zoek op voorhand zoveel mogelijk informatie op over het bedrijf en de functie waarvoor je solliciteert. Vergeet niet dat je interviewer voor dit bedrijf werkt. Spreid je kennis tentoon, maar kom niet betweterig over.
Geef niet af op ex-werkgevers
Kan je echt niets goeds zeggen over het bedrijf waarvoor je werkte, zeg dan niets. Het getuigt van weinig respect op je ex-werkgever(s) af te geven, te meer omdat er niemand daar is om zich te verdedigen.
Lieg niet
Liegen is absoluut not done in een sollicitatiegesprek. Wees gerust, vroeg of laat komen je leugens uit en word jij (terecht) als onbetrouwbaar bestempeld.

Hoe los je een conflict tussen collega’s op?

Tuesday, April 8th, 2008

Je hebt al genoeg stress op het werk, maar nu moet je ook nog eens rekening houden met die ruziënde collega’s die de werksfeer verzieken… Zou je tussenbeide komen of ze gewoon laten doen?

Efficiënt met anderen samenwerken is een belangrijke carrièrevaardigheid. Gezien worden als een natuurlijke leider en bemiddelaar kan je imago op het werk alleen maar ten goede komen. Hier lees je hoe je best als bemiddelaar optreedt tijdens een conflict op de werkvloer.

Spanning op de werkvloer

Als de spanning, het geroddel en de kwaadsprekerij de productiviteit beïnvloeden, is het tijd om in te grijpen en de moraal op te krikken. Humor kan een goed wapen zijn om de aandacht te vestigen op kinderachtig en ongehoord gedrag. Natuurlijk kun je ook altijd weigeren aan de discussie deel te nemen. Zeg gewoon “dat is iets tussen jullie twee.” Vaak volstaat dat al om je collega’s te doen inzien dat ze niet goedbezig zijn. Soms kunnen twee ruziënde collega’s het signaal uitsturen dat ze iemand nodig hebben die hen tot verzoening kan brengen.

Wat jij kan doen

In de eerste plaats is het belangrijk dat je de situatie objectief benadert. Ben je niet persoonlijk betrokken bij het dispuut? Als een van de twee conflicterende partijen jouw kameraad is, zal dat waarschijnlijk je beoordelingsvermogen beïnvloeden.
Vraag je eens af of jouw inmenging echt zal helpen. Besteed veel aandacht aan je manier van communiceren en bemiddelen. Als alle betrokken partijen je respecteren, zal je inmenging waarschijnlijk een positief effect hebben. Wees discreet, luister naar iedereen en probeer creatief te zijn.

Ontmoeting

Nodig beide partijen uit voor een gesprek op neutraal terrein. Een rustig hoekje van het dichtstbijzijnde café is ideaal. De ruziemakers zullen in het openbaar immers minder snel hun kalmte verliezen.

Vertel je collega’s meteen dat je onpartijdig bent. Je zult niemands kant kiezen.  Laat ze beiden hun verhaal doen. Laat de collega’s respect voor elkaar tonen en elkaar niet onderbreken.  Zorg ervoor dat ze elkaars persoonlijkheid niet aanvallen en dat ze niet te veel veralgemenen.

Het is belangrijk dat beide collega’s het gevoel hebben dat er naar hen geluisterd wordt. Herhaal hun beweringen en vraag om verduidelijking. Toon begrip voor hun gevoelens.

Richt je op het zoeken van oplossingen, en beschuldig niemand. Gebruik je beste onderhandelingstechnieken en streef voor een win win-situatie. Stel meerdere compromissen voor, maar luister wel eerst naar de oplossingen die je collega’s naar voren brengen.

Hulp inroepen

Als de situatie uit de hand loopt, is het tijd voor een time-out. Als je dat je het niet aankunt, zul je een hoger geplaatst iemand moeten inschakelen. Vertel je collega’s wel wat je van plan bent.

Regel een ontmoeting met je baas. Vertel hem dat de ruzie de productiviteit negatief beïnvloedt, anders kom je over als een klager.  Maak ook duidelijk dat je zelf al een eind hebt proberen te maken aan het dispuut.

Heb je het conflict toch kunnen oplossen, hang dan niet aan de grote klok dat jij de verzoener bent. Doe alsof er nooit iets is gebeurd. Je collega’s zullen dat zeker appreciëren.

Gedrag waarmee je je baas imponeert

Tuesday, April 8th, 2008

Toegegeven, je baas imponeren is geen eenvoudig karwei. Toch is het niet zo erg moeilijk indien je één gulden regel in het oog houdt: bespaar je baas zijn energie en/of tijd. Als je erin slaagt hier een gewoonte van te maken, zal dit niet enkel je baas maar ook jezelf ten goede komen.

Toon verantwoordelijkheid

Je baas heeft heus iets anders te doen dan telkens opnieuw je werk te controleren. Zorg er daarom zelf voor dat je werk nauwgezet en op tijd uitgevoerd wordt. Focus je op het behalen van resultaten zodat er geen energie aan jou ‘verspild’ wordt. Het nemen van verantwoordelijkheid betekent ook dat je je fouten erkent. Een van de dingen die bazen het meest irriteren is het zoeken van excuses. Neem daarom bij fouten altijd je verantwoordelijkheid op.

Wees voorbereid

Of je nu naar een grote vergadering gaat of een, op het eerste zicht, luttele bespreking met je baas, wees steeds goed voorbereid. Zorg er daarom voor dat je over voldoende relevante informatie beschikt. Met relevante informatie bedoelen we informatie die relevant is voor de meeting, voor je eigen positie én voor de sector. Je baas zal je toewijding, zelfmotivatie en zelfvertrouwen toeschrijven.

Wees efficiënt

Een werkdag telt maar een beperkt aantal uren. Op die uren heb je vast veel te doen. Daarom is het aangewezen om efficiënt te werk te gaan. Het zal jouw én je baas niet enkel tijd, maar ook veel energie besparen. Maar hoe doe je dat nu concreet? Je efficiëntie opdrijven is geen eenvoudige taak en vergt oefening. Slaag je er niet in dit op jezelf aan te leren? Volg dan een cursus time management. Succes gegarandeerd.

Blijf ‘up-to-date’

Door de snel veranderende omgeving van vandaag is het erg aangewezen ‘up-to-date’ te blijven. Wees en blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen in jouw sector en blijf ook je eigen vaardigheden ontplooien. Je baas zal jouw streven om altijd mee te zijn appreciëren en zal jou als een gemotiveerd, intelligent, geïnteresseerd en zelfbewust persoon beschouwen. Wanneer je bovendien, door jouw kennis van zaken, ideeën kan opwerpen of initiatieven kan voorstellen zal dit vermoeden alsmaar bevestigd worden.

Gewoontes die bazen irriteren

Tuesday, April 8th, 2008

Je vraagt je misschien af wat de reden is voor dit artikel met informatie over hoe je je baas kan irriteren? Wel, de reden is simpel. Wanneer je weet hoe je baas geïrriteerd raakt, weet je welk gedrag je zeker niet moet vertonen. Zo ben je meteen een goede stap op weg om je bij je baas geliefd te maken. Want geeft toe, een goede verstandhouding met je baas is toch erg aangenaam, nietwaar?

Geen initiatief nemen

Wil je je baas het harnas in jagen, neem dan vooral geen initiatief. Een baas haat het wanneer hij je constant moet zeggen wat je moet doen. Het is niet enkel tijdrovend en vermoeiend, je baas zal ook zijn vertrouwen in je bekwaamheid en kunde verliezen. Daarnaast kom je, als je geen initiatief neemt, erg ongemotiveerd over. En een ongemotiveerde werknemer kan je baas vast missen als kiespijn.

Te veel initiatief nemen

Wat je baas ook mateloos zal irriteren, is overdrijven met het nemen van initiatieven. Denk je hem daarmee te tonen hoe hardwerkend en gemotiveerd je wel bent? Dan heb je het serieus mis. Je baas zal je overijverigheid juist interpreteren als een gebrek aan efficiëntie. Bovendien neem je in al je enthousiasme waarschijnlijk ook taken ter harte die niet je verantwoordelijkheid zijn. Je betreedt daarmee ongevraagd terrein en laat zien dat je je plaats in de hiërarchie niet kent. Hierdoor stap je ongetwijfeld op iemands tenen en zal je op verzet stuiten.

Excuses maken

Wil je je negatieve verstandhouding met je baas versterken, zoek dan regelmatig excuses voor je mislukkingen en gebreken. Op deze manier laat je zien dat je geen verantwoordelijkheid voor je daden kan nemen. Je baas zal het daarnaast ongetwijfeld interpreteren als het wanhopig zoeken naar verdediging voor je fouten. Je imago als onbekwaam, onbetrouwbaar en onverantwoordelijk werknemer zal eer aan worden gedaan.

Klagen en zagen

Is het bloed nog steeds niet onder de nagels van je baas vandaan, probeer het dan met klagen en zagen te realiseren. Het is niet omdat je baas langer in dienst is en meer verdient dat hij het recht niet heeft om bepaalde aspecten van zijn job minder leuk te vinden. Ook hij zal overwerken niet als plezierig ervaren. Moet je zelf overwerken? Belast hem dan niet met uitspraken als ‘verdorie’, ‘het is hier altijd hetzelfde’ en ‘nu mis ik een afspraak’. Verwar klagen en zagen echter niet met kritiek. Kritiek is constructief en noodzakelijk en is daarom zeker niet te vermijden.

Veel vragen stellen

Vragen stellen kan helpen een positieve relatie met je baas uit te bouwen. Maar het stellen van veel en domme vragen zal je het tegendeel opleveren. Je baas zal je als onbekwaam en dom bestempelen. En hij zal in het vervolg twee keer nadenken vooraleer hij je een belangrijke taak toevertrouwd. Heb je geen ambitie? Ga dan vooral door met het stellen van veel domme vragen.