Jobinformatie

Of je je al dan niet goed voelt op je werk kan bepaald worden door één enkele persoon: je baas. Als je goed met hem overeenkomt, maakt dat het werk alleen maar leuker. Zo niet, dan kan hij je job tot een echte hel maken. Je zou niet de eerste zijn die ontslag neemt omwille van een slechte relatie met de baas.

Hoewel er geen garanties zijn, kan je vaak al bij het sollicitatiegesprek uitvissen of een werkgever bij je past. Het enige wat je moet doen, is hem de juiste vragen stellen.

De ideale werknemer

Wil je weten wat je toekomstige baas van je verwacht? Vraag dan naar zijn visie op de ideale werknemer. Uit zijn antwoord zal je heel wat kunnen opmaken:

• Is zijn ideale werknemer iemand die veel overuren werkt? Verwacht je er dan aan dat jij dit ook zal moeten doen.
• Houdt hij van mensen die zich zonder tegenspraak aan vastgelegde procedures houden? Denk er dan niet aan om op je eerste dag binnen te vallen met 100 nieuwe ideeën om efficiënter te werken.
• Wil hij iemand die zelfstandig werkt: Weet dan dat hij het niet op prijs zal stellen als je voortdurend komt aandraven met vragen.
• …

Logischerwijs zal je het best kunnen samenwerken met een baas die dezelfde werkstijl heeft als jij.

Relatie met personeel

Je kan ook veel te weten komen over je toekomstige baas door hem vragen te stellen over zijn personeel. Vraag bijvoorbeeld:”Kunt u me wat meer vertellen over de mensen waarmee ik zal moeten samenwerken?” en “Hoe lang werkt u al met hen samen?”

Let op hoe goed de baas zijn personeel lijkt te kennen. Kan hij hun individuele prestaties opsommen? Is hij trots op hen? Besteed ook aandacht aan zijn toon en het enthousiasme waarmee hij over zijn team praat. Een lange samenwerking met dezelfde mensen wijst vaak op een goede werksfeer. Tevreden werknemers blijven bovendien langer op dezelfde plaats.

Resultaten en beloningen

Wil je graag uitblinken in je job? Dan moet je natuurlijk weten wat je baas verstaat onder uitblinken. Vraag hem: “Wat zijn uw maatstaven voor succes?” Hij kan bijvoorbeeld een bepaald klanttevredenheids- of verkoopspercentage vooropstellen als streefdoel.

Vraag vervolgens hoe werknemers die hun doelen systematisch behalen hiervoor beloond worden. Je wilt tenslotte werken voor iemand die je inspanningen apprecieert en beloont.

Alle problemen van de baan

Vroeg of laat duikt er op je werk een probleem op. Om inzicht te krijgen in zijn manier van leiding geven, is het belangrijk te weten hoe je baas dit zal aanpakken. Hakt hij zelf de knoop door? Laat hij het besluit over aan iemand van de staf? Of kiest hij ervoor om iedereen bij het probleem te betrekken en samen een oplossing te zoeken? Aan jou om uit te maken bij welke methode jij je het beste voelt.

Het is al moeilijk om tijd te vinden om een vakantie te plannen laat staan om vakantie te nemen. Of toch niet?

Niemand is onmisbaar. Wanneer je de enige bent die weet hoe je iets moet doen of als enige over iets mag beslissen, kan je je carrière in de weg staan. Je collega’s zullen je zien als een controlefreak die niet kan delegeren of niet efficiënt kan omgaan met zijn tijd.

Het is echt wel mogelijk om vakantie te nemen. Je moet alleen alles op voorhand plannen en je er ook aan houden.

Tref voorbereidingen

• Plan op voorhand

Bekijk je toekomstige projecten en deadlines en zorg dat je op schema zit. Doe zoveel mogelijk dingen op voorhand en bouw wat voorsprong op, zodat je gewapend bent tegen onverwachte vertragingen. Wanneer je goed voorbereid bent, zal je het gemakkelijker vinden om het kantoor te verlaten.

• Organiseer

Maak mapjes aan met daarop ‘dringend’, ‘terugbellen’, ‘te bekijken’, en ‘te lezen’, zodat om het even wie je post kan sorteren. Door deze mapjes centraal op je bureau te leggen zal je de papieren mooi geordend terugvinden. Je zult terugkeren naar een georganiseerd bureau.

• Delegeer

Bepaal op voorhand wie je verantwoordelijken zal overnemen, informeer de persoon in kwestie en verzeker je er van dat hij het begrijpt.

• Breng klanten op de hoogte

Breng je klanten op de hoogte van je reisplannen. Een persoonlijke aanpak is belangrijk. Stel je auto reply van je e-mail in met contactgegevens voor tijdens je afwezigheid en doe hetzelfde met je voicemail.

• Koop tijd

Programmeer je voicemail als of je een dag weg bent en pas de dag nadien kan antwoorden, als dat mogelijk is. Op die manier heb je nog een hele dag om dringende zaken af te werken.

Neem de druk weg

• Deel in

Gebruik dezelfde ijver en doelmatigheid op vakantie als op je werk. Fixeer je gedachten op zon en plezier. Wanneer je toch aan je werk begint te denken, verdring dat dan. Gebruik je vakantie niet om je zorgen te maken over je werk.

• Vermijd ‘schermen’

Zet je gsm af, laat de pda en laptop thuis en weersta de verleiding om in te loggen in je hotel. Vermijd kranten en televisiejournaals als het je doet denken aan de je werk. Je doet jezelf of je werknemers geen plezier wanneer je ‘half’ op vakantie bent. Maak je geen zorgen om je werk en relax.

• Voorzie een noodnummer

Laat een nummer achter waarop je bereikbaar bent, maar maak duidelijk dat het alleen voor noodgevallen is. Laat je niet verleiden om dagelijks gebeld te worden, want op die manier is de verleiding zeer groot om een deel van je vakantie aan je werk te spenderen.

Terugkomst op de werkvloer

• Blijf rustig

Praat rustig met je collega’s, ga lunchen en voorkom dat je tijdens de eerste dag al terug onder stress staat.

• Neem een presentje mee

Breng iets mee voor de mensen die je verantwoordelijkheden en taken hebben overgenomen tijdens je afwezigheid. Kies voor chocolade of andere lekkernijen van je reisbestemming en koop geen individuele cadeautjes. Op die manier zullen ze je een attente leider vinden.

• Organiseer je tijd

Heb er vertrouwen in dat je collega’s je mapjessysteem juist gebruikt hebben en weersta de verleiding om alles te bekijken. Onderneem actie en begin met de dringende zaken. Check ook even je voicemailboodschappen en e-mails alvorens te beginnen.

Ze redden het zonder jou ook wel

Door vakantie te nemen ontspan je en kan je achteraf weer voluit gaan. Stop met denken dat alles fout zal lopen zonder jou. Wie zijn afwezigheid goed voorbereidt, kan zonder al te veel problemen en chaos de draad weer opnemen.

Je hebt al genoeg stress op het werk, maar nu moet je ook nog eens rekening houden met die ruziënde collega’s die de werksfeer verzieken… Zou je tussenbeide komen of ze gewoon laten doen?

Efficiënt met anderen samenwerken is een belangrijke carrièrevaardigheid. Gezien worden als een natuurlijke leider en bemiddelaar kan je imago op het werk alleen maar ten goede komen. Hier lees je hoe je best als bemiddelaar optreedt tijdens een conflict op de werkvloer.

Spanning op de werkvloer

Als de spanning, het geroddel en de kwaadsprekerij de productiviteit beïnvloeden, is het tijd om in te grijpen en de moraal op te krikken. Humor kan een goed wapen zijn om de aandacht te vestigen op kinderachtig en ongehoord gedrag. Natuurlijk kun je ook altijd weigeren aan de discussie deel te nemen. Zeg gewoon “dat is iets tussen jullie twee.” Vaak volstaat dat al om je collega’s te doen inzien dat ze niet goedbezig zijn. Soms kunnen twee ruziënde collega’s het signaal uitsturen dat ze iemand nodig hebben die hen tot verzoening kan brengen.

Wat jij kan doen

In de eerste plaats is het belangrijk dat je de situatie objectief benadert. Ben je niet persoonlijk betrokken bij het dispuut? Als een van de twee conflicterende partijen jouw kameraad is, zal dat waarschijnlijk je beoordelingsvermogen beïnvloeden.
Vraag je eens af of jouw inmenging echt zal helpen. Besteed veel aandacht aan je manier van communiceren en bemiddelen. Als alle betrokken partijen je respecteren, zal je inmenging waarschijnlijk een positief effect hebben. Wees discreet, luister naar iedereen en probeer creatief te zijn.

Ontmoeting

Nodig beide partijen uit voor een gesprek op neutraal terrein. Een rustig hoekje van het dichtstbijzijnde café is ideaal. De ruziemakers zullen in het openbaar immers minder snel hun kalmte verliezen.

Vertel je collega’s meteen dat je onpartijdig bent. Je zult niemands kant kiezen.  Laat ze beiden hun verhaal doen. Laat de collega’s respect voor elkaar tonen en elkaar niet onderbreken.  Zorg ervoor dat ze elkaars persoonlijkheid niet aanvallen en dat ze niet te veel veralgemenen.

Het is belangrijk dat beide collega’s het gevoel hebben dat er naar hen geluisterd wordt. Herhaal hun beweringen en vraag om verduidelijking. Toon begrip voor hun gevoelens.

Richt je op het zoeken van oplossingen, en beschuldig niemand. Gebruik je beste onderhandelingstechnieken en streef voor een win win-situatie. Stel meerdere compromissen voor, maar luister wel eerst naar de oplossingen die je collega’s naar voren brengen.

Hulp inroepen

Als de situatie uit de hand loopt, is het tijd voor een time-out. Als je dat je het niet aankunt, zul je een hoger geplaatst iemand moeten inschakelen. Vertel je collega’s wel wat je van plan bent.

Regel een ontmoeting met je baas. Vertel hem dat de ruzie de productiviteit negatief beïnvloedt, anders kom je over als een klager.  Maak ook duidelijk dat je zelf al een eind hebt proberen te maken aan het dispuut.

Heb je het conflict toch kunnen oplossen, hang dan niet aan de grote klok dat jij de verzoener bent. Doe alsof er nooit iets is gebeurd. Je collega’s zullen dat zeker appreciëren.